আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে রেজিস্টার ক্রয় করার সময় যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়—যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও ডেলিভারি ঠিকানা—সেগুলো শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আমরা সারা দেশে নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে রেজিস্টার ডেলিভারি দিয়ে থাকি। সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
পণ্য ড্যামেজ বা নষ্ট অবস্থায় পাওয়া গেলে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে তা যাচাই ও প্রমাণ করতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর ড্যামেজ সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
